視頻監控做為新時期的一種高科技社會防控手段，在打擊、防控違法犯罪活動中首當其沖，同時在為群眾提供便民服務方面也功不可沒。
2022年7月25日上午，天網查詢中心來了一位易女士，她拿著查詢單焦急萬分地來到天網查詢中心，稱自己的父親在7月24日晚離家出走，至今未歸，在來這里之前雖已經與新余市紅十字藍天救援隊聯系了，但天氣炎熱，擔心87歲的老人家獨自在外發生意外，希望通過天網查詢能夠更快找到自己的父親。
查詢員立即根據易女士提供的線索打開監控進行查詢，公司領導也非常重視，安排監控中心監控員協助全面搜索，查詢過程中，老人的孫女傳來消息稱其可能在勝利南路那邊，查詢人員便立即調出附近探頭，經過值機員們不懈查找，終于在萬家山巷口看到了老人家身影，經探頭實時追蹤，老人走至公交車站等車但未上車，隨后又沿路與一商鋪老板交談過后便進入了監控盲區，看到這里，我們的查詢員便建議其女兒去找到該店老板了解情況，同時我們這邊同步查找。
最后其家屬在糧油小區方向找到了老人，并打來電話報平安，向監控中心表示了衷心的感謝。2022年7月29日上午，老人的女兒易女士為了表示感謝還送來了“真心為民辦事，傾心替民解憂”的錦旗。
維護社會治安穩定，守一方城市平安，是公司自成立以來一直的服務宗旨，同時，公司也將一如既往、不改初心為我市治安防控體系建設奉獻自己的力量。
報：公司領導
發：公司相關部門
審批：賴海生 審核：彭曉峰 編校：宋 婷
